قوانین و مقررات فامیکس
عضویت در سایت فامیکس و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید، عضویت و مقررات زیر می باشد :
استفاده از سایت فامیکس کاملا رایگان بوده و فامیکس برای ثبت نام در پنل هیچ وجهی دریافت نمی کند.
روند استرداد وجه : پس از شارژ پنل توسط کاربر امکان عودت وجه (موجودی کیف پول) به کارت بانکی کاربر وجود ندارد.در این خصوص نهایت دقت را داشته باشید تا به اندازه کارکرد روزانه خود پنل را شارژ نمایید و در این خصوص مدیریت داشته باشید.
مدت زمان تحويل : همه خدمات و سرویس های وب سایت فامیکس بعد از خرید کاربر به صورت اتوماتیک توسط سرورهای در اختیار استارت خواهد شد.
ساعت پاسخگويي : کاربران می توانند از طریق تیکت پشتیبانی از ساعت 7 الی 22 اقدام به ارسال درخواست پشتیبانی نمایند.
نحوه پرداخت وجه: پرداخت وجه کاربران فقط به صورت آنلاین و از طریق سیستم پرداخت آنلاین وب سایت فامیکس انجام می گیرد.فامیکس هیچ مبلغی را به صورت کارت به کارت دریافت نمی کند.
ضمانت انجام خدمات : سرویس ها با ضمانت (فعال بودن دکمه جبران ریزش) و بدون ضمانت در فامیکس ارایه می شود.بعضا به علت وجود محدودیت ها در به روزرسانی پلتفرم ها ، مثل اینستاگرام یا تلگرام امکان افزایش ریزش ها و حتی حذف خدمات انجام شده از پلتفرم مربوطه (مانندکامنت / سیو پست / سین استوری و … اینستاگرام ) وجود دارد که برای فاکتورهای کمتر از 50 هزار تومان هیچ بازگشت وجهی انجام نمی شود.
کاربر موظف است قبل از خرید تمام توضیحات مرتبط با سرویس را مطالعه کند و آگاهی کامل نسبت به خرید خود داشته باشد.
کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش از عمومی بودن صفحه‌ی خود اطمینان حاصل کند و به هیچ عنوان صفحه مورد نظر خصوصی یا پرایویت نباشد.
کاربر نباید تا زمانی که سفارش در پنل ما تمام نشده از سرور دیگری از پنل ما یا از پنل های دیگر سفارش ثبت کند چون اگر مشکلی پیش آید نمی توان کار خاصی انجام داد و مبلغ قابل برگشت نیست.
به دلیل اتوماتیک بودن سرویس ها مسئولیت محتوای صفحات اجتماعی که ما به آنها خدمات می دهیم به عهده ما نمی باشد.
اگر پیج یا کانالی که در سایت فامیکس ثبت سفارش می کنید محتوای مجرمانه و خلاف قوانین جمهوری اسلامی داشته باشد بدون پاسخ گویی به سفارش دهنده، به پلیس فتا گزارش ارسال می گردد.
کاربر گرامی حتما شماره موبایل و ایمیل صحیح خود را وارد کنید تا در صورت وجود هرگونه مشکل به راحتی ارتباط با شما انجام شود.
هیچ کاربری حق ثبت سفارش برای شخصی دیگری را ندارد و ثبت کننده سفارش باید حتما به محیط اکانت دسترسی کامل داشته باشد.
شرایط و خط مشی رازداری مقررات
قوانین کلی (مورخ 1401/01/20)
تمامی کاربران با خرید خود کلیه این قوانین را تایید کرده و قبول کرده اند.در صورت عدم آگاهی فرد بدین معنا می باشد که او کلیه قوانین جدید را پذیرفته است و هر گونه مسئولیت یا بروز مشکل در صورت بی توجهی بر عهده خود فرد می باشد.
افراد موظفند برای پیگیری ها و پشتیبانی های بعدی شناسه سفارش را از قسمت تیکت پشتیبانی ارائه دهند.
واریز وجه فقط از طریق سایت رسمی فامیکس انجام می پذیرد و در صورت عدم توجه به این مورد کلیه مسئولیت و عواقب آن برعهده خود فرد می باشد.
عودت وجه بعد از افزایش اعتبار امکان پذیر نیست.
کلیه مشکلات و عواقب پرداخت ها و خرید های خارج از وب سایت فامیکس برعهده مشتری می باشد و مجموعه هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و کلیه مسئولیت در صورت خرید یا توجه به افراد ثالث و خارج از وب سایت بر عهده خود فرد می باشد. تنها وب سایت رسمی، وب سایت فامیکس بوده و دیگر وب سایت ها برای فروش یا پشتیبانی مستقیم معتبر نخواهد بود.
در صورت مشاهده و شناسایی افراد سودجو (مشهود بر کلاهبرداری)، که در سایت فامیکس فعالیت می کنند حساب کاربری ایشان مسدود خواهد شد و سریعا از طریق وکیل شکایت به پلیس فتا ارجاع داده می شود.
هیچ گونه خدمات و پشتیبانی در فضاهای مجازی ارائه نمی گردد و تنها راه پشتیبانی رسمی و فروش از طریق وب سایت فامیکس می باشد. در صورت بروز مشکل هیچ گونه پیامک و یا صحبتی از جانب و یا به شماره های فروش سایت رسمی فامیکس مورد استناد نمی باشد. فقط و فقط تیکت مورد استناد و رسمی می باشد لذا پیشنهاد میگردد جهت تعامل رسمی با مجموعه حتما تیکت ارسال کنید.
تازمانی که برنامه های اجتماعی، پیام رسان ها و دیگر نرم افزار های فضای مجازی فعالیت دارند و سیاست های مربوطه را تغییر نداده اند کلیه خدمات همیشه فعال خواهند بود. اما در برابر تغییرات سیاست های این نرم افزارها مجموعه فامیکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نداشته ولی تیم فنی و تخصصی سعی در بهبود و به روز رسانی سرویس ها را خواهند داشت اما موظف به آن نمی باشند.
استفاده از نام و لوگو فامیکس ، کاملا غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.
مجموعه فامیکس همکاری کامل با مراجع ذی صلاح خواهد داشت و تابع قوانین داخلی جمهوری اسلامی ایران می باشد لذا از کلیه مشتریان خواهشمندیم کلیه قوانین را رعایت بفرمایند تا فعالیت سالم و مناسبی در فضای مجازی داشته باشند.
در صورت ثبت هرگونه سفارش با محتوای غیر اخلاقی، سیاسی، ضد اجتماعی و مواردی از این قبیل سفارش شما بدون بازگشت وجه به حالت تعلیق در خواهد آمد و به صورت مخفیانه توسط مراجع ذی صلاح تحت پیگرد قرار می گیرند.
به اشخاصی که موازین اخلاقی و اجتماعی را رعایت نکنند و بصورت توهین امیز یا خصمانه یا تهدید آمیز برخورد کنند هیچ گونه خدماتی ارائه نخواهد شد ولی سفارش های ایشان انجام خواهند گرفت و تنها خدمات پس از فروش فرد مورد نظر قطع خواهد شد.
افرادی که در فضای مجازی وب سایت ها علیه مجموعه فامیکس فعالیت و تلاش کنند تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
هرگونه نفوذ و حملات دیداس به مجموعه فامیکس غیر شرعی و غیر قانونی بوده و توسط مراجع ذی صلاح تحت پیگرد و مجازات و پرداخت غرامت قرار خواهد گرفت.
مجموعه فامیکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه و نوع استفاده از خدمات خود توسط مشتریان که برای خودشان فروش دارند، را ندارد.
مجموعه فامیکس می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از انجام سفارش خودداری کند.
در صورتی که مشکلاتی نظیر تحریم ایران توسط شرکت های تولید کننده و یا از کار افتادن خدماتی که سرویس دهنده به مشتری ارائه می دهد، ایجاد گردد، این مورد بر عهده مسئولین شرکت تولید کننده خارجی می باشد و مسئولیتی متوجه مجموعه فامیکس نخواهد بود.
در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ نهایتا ظرف 72ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده می شود، شایان ذکر است در این حالت به دلیل اینکه پول از حساب خریدار کسر می شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی شود، فروشنده تعهدی نسبت به خریدار برای تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد، در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول تعجیل داشته باشد باید عملیات خرید جدیدی ثبت کند و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد.
کلیه ی عملیات خرید در سایت فامیکس مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک می باشد.
بعد از ثبت سفارش امکان لغو آن وجود ندارد و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
تغییر قیمت سرویس ها امری طبیعی هست که با توجه به نواسانات ارزی و هزینه های پرداختی از سمت فامیکس رخ خواهد داد. مجموعه فامیکس همواره تلاش می کند قیمت ها را ثابت نگه داشته و حتی در صورت امکان کاهش دهد ولی هیچ گونه وظیفه یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. نمایندگان موظف هستند که اطلاعیه ها را دنبال کنند و در صورت تغییر قیمت، آن را برای سایت خود اعمال کنند.
ثبت سفارش به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.
سیاست حفظ حریم خصوصی (شرایط)
مجموعه فامیکس برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیاز ندارد.
با توجه به محدودیت در تعداد سفارش، درخواست خود را ثبت کرده و پس از تکمیل شدن آن مجدد سفارش ثبت کنید. (فرضا برای یک پیج اینستاگرام پشت سر هم سفارش ثبت نکنید)
در صورتیکه برای پیج، کانال و یا دیگر موارد، در سایت دیگری سفارشی ثبت کرده اید، منتظر بمانید تا تکمیل گردد سپس در فامیکس سفارش خود را ثبت کنید.
در صورتیکه در فامیکس سفارش ثبت کردید باید منتظر باشید تا وضعیت سفارش به یکی از 3 حالت : لغو ، نیمه تمام ، تکمیل تغییر یابد سپس در دیگر سایتها اقدام به ثبت سفارش برای خود کنید.
تضمینی برای عدم ریزش و جبران آن وجود ندارد و این موارد مربوط به پیامرسان (اپلیکیشن) خواهد بود و همچنین هزینه ای عودت داده نخواهد شد البته در توضیحات بعضی سرویس ها نوشته شده که دارای جبران ریزش هستند.
در صورتیکه سفارشی لغو و یا به طور کامل انجام نشود (نیمه تمام) ، هزینه آن به صورت اتوماتیک به حساب کاربری شما واریز خواهد شد.
سفارش هایی که اکانت آنها (اینستاگرام و یا سایر برنامه ها) در حالت خصوصی است و یا آیدی خود را تغییر دادند، لغو شده و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
هر زمانی که مدیریت تشخیص دهد می تواند حساب کاربران مشکوک و غیر عادی را جهت جلوگیری از تخلف غیر فعال و یا در صورت لزوم حذف نماید.
این کار بدون اطلاع قبلی انجام خواهد شد!
استفاده‌ی شما از سرویس های فامیکس به منزله پذیرفتن تمامی قوانین این وبسایت می باشد.